Salud mental: un asunto estratégico para las organizaciones

Mucho se dijo sobre las secuelas que dejó la pandemia por el COVID-19 en cuanto a salud mental, pero, en concreto, en la región de las Américas, las cifras hablan por sí solas: la depresión es la principal causa por discapacidad en la región y se estima que casi 100.000 personas mueren por suicidio cada año.

Para instalar el tema, el 10 de octubre se celebra el Día Mundial de la Salud Mental, fecha establecida por la Organización Mundial de la Salud (OMS). Se trata de una jornada promovida por la Federación de la Salud Mental con el respaldo de OMS para concientizar sobre la importancia de la atención de los problemas psicológicos y psiquiátricos de la población.

Cada ámbito de la vida de las personas es clave para enfrentar una problemática que avanza y el plano laboral no es la excepción ¿Cómo es la situación actual en el mercado laboral en cuanto a salud mental? ¿Cuáles son las principales patologías que afectan a los trabajadores y trabajadoras? ¿Qué prácticas pueden contribuir para mejorar la calidad de la vida del personal?

Salud mental, una preocupación colectiva

En principio, lo que hay que remarcar sobre salud mental es que es un problema para todos, tanto para empleados como para empleadores. De hecho, según un informe conjunto entre la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la OMS cada año se pierden 12.000 millones de días laborales por licencias psiquiátricas con pérdidas aproximadas por esta razón del orden del billón de dólares.

Por su parte, la OMS afirma desde su sitio oficial que el 15% de los adultos en edad de trabajar tiene por lo menos un trastorno mental. El organismo coloca entre las principales causas de este índice los conflictos que suceden en los mismos ámbitos laborales. Discriminación, acoso laboral (también conocido como mobbing), sobrecarga horaria en las jornadas o deficiencias en las medidas de seguridad e higiene son solo algunos de los factores.  

Respecto a las principales patologías que presenta la sociedad en cuanto a salud mental, se conoció un estudio realizado por el Observatorio de Psicología Social Aplicada (OPSA) de la UBA. El informe se enfoca en diagnósticos confirmados en pacientes que cursaron COVID-19 y confirma trastornos de ansiedad, depresión o, incluso, cuadros psicóticos.

Ante este panorama es fundamental remarcar que según todas las sociedades de expertos el trabajo es beneficioso para la salud mental. No se trata de una coyuntura en la cual la actividad laboral esté contraindicada sino, por el contrario, de encontrar las mejores formas para que las tareas se articulen con el bienestar y la calidad de vida.

Trabajar mejor para vivir mejor

Desde el informe de OTI, Guy Ryder, director del organismo deja una premisa que bien puede ser una dirección en el camino a seguir por los sectores de Recursos Humanos. El directivo expresó que “Dado que las personas pasan gran parte de su vida en el trabajo, es necesario contar con un entorno laboral seguro y saludable. Tenemos que invertir para construir una cultura de prevención en favor de la salud mental en los trabajos.”

Las delicadas condiciones emocionales de la población en edad laboral en la actualidad son un hecho.

Para eso, hay una serie recomendaciones sobre las prácticas que las empresas pueden poner en marcha:

• Formación y capacitación de los líderes en temas vinculados a salud mental
• Supervisión y refuerzo periódico de las medidas de seguridad e higiene
• Establecer el hábito de dar respuestas siempre a las consultas y requerimientos
• Fijar agenda de encuentros y eventos presenciales para fomentar el lazos y redes
• Incorporar especialistas idóneos en contención psicológica en las áreas de recursos humanos
• Generar ciclos de entrevistas y conversaciones para chequear que las capacidades coincidan con las tareas
• Detectar conflictos en los equipos mediante el diálogo y aplicar resoluciones consensuadas
• Trazar metas y objetivos claros en cada sector para evitar situaciones de ansiedad
• Comunicar los resultados y premiar los desafíos cumplidos

Por otra parte, vale recordar que no siempre hay que reformular todos los protocolos y derribar la cultura organizacional para, luego, refundarla de cero.

En el inicio es importante relevar cuáles son las condiciones y, para ello, suelen ser muy útiles las encuestas anónimas y las investigaciones mediante consultores externos. En general, los equipos sienten más confianza con personas que no son sus superiores ni pertenecen a la organización.

En este punto, aplica la creencia que afirma que en un clima armonioso se trabaja mejor. Si bien la salud mental de la población activa es una cuestión muy relevante de salud pública, en el ámbito corporativo también se trata de un asunto de productividad.

Y como todo el mundo sabe, donde los números mandan, solucionar un problema no es un gasto sino una inversión. Es entonces que el futuro ya llegó y consiste en procurar trabajadores más sanos y felices.

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