RESOLUCIÓN 1033/2021
(Sec. Comercio Interior)

Determinación de parámetros para los servicios de atención y comunicación a distancia por parte de proveedores


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Consumo
Nacional
RESOLUCIÓN (Sec. Comercio Interior) 1033/2021
Fecha: 06/10/2021


Se determinan los parámetros objetivos para la prestación a distancia de servicios de atención y comunicación a consumidores por parte de proveedores, ya sea de manera telefónica, por correo postal o de forma digital, a través de sus páginas web, chats y redes sociales. Para ello, se fija un plazo de 6 meses para la adecuación de sus servicios actuales.
Se excluye de esta reglamentación a las micro, pequeñas y medianas empresas calificadas como tales.